我們常常會聽到美容院店長有這樣的疑問：同一地段，相鄰的門店，類似的品牌定位和風格，隔壁的店鋪銷售業績就是比我好。同一環境，為什么業績懸殊這么明顯?業績，是開店的終極目標，無論哪家店都會想方設法提高業績。感受到業績差異只是一個開始，如何去分析原因找到應對方法提升銷售能力，才是實現業績高速倍增的核心。

　　對于任何一家門店來說，業績才是生存之本，如何提升業績，不光是店長的事，同樣也是每一位美容師需要考慮的問題。因此，我們需要總結，分析，找到原因，提升銷售能力，實現業績倍增。而業績的來源，在于顧客，這就非常考驗美容師對顧客的溝通成交能力。那么，為什么有的美容師能成為銷售冠軍，而有的美容師卻常常完不成業績呢?

　　業績靠美容師銷售，銷售歸根到底是人與人之間的溝通，業績差異的根源在于銷售員自身，是人的差別。你的團隊里有這樣的銷售小白嗎?

　　美容師銷售的5種維生素

　　1、心態放不開，不敢與顧客進行溝通;

　　2、銷售沒技巧，從顧客進店就一直推銷;

　　3、不注重細節，即便是有意向的顧客也難以成交;

　　4、不掌握時機，很多機會都白白流失。

　　要想成為一名擁有強大銷售能力的優秀美容師，提升自己的收入水平，就必須具備以下幾種能力：

　　1、自我激勵能力：建立陌生關系的自信力

　　對于美容師來說，自信是與陌生顧客建立關系的前提。而這種自信力，往往表現為：舒服的自我形象、適度的自我肯定，說話做事干凈利落。同時，要根據顧客需求，敢于向顧客推薦適合她的項目或產品，以專業的話術介紹，配合上得體的微笑，說服顧客。從而體現你的專業水準以及優質的服務態度，快速贏得顧客的信任。因此，我們不僅需要克服內心的“羞怯”，也要在平時多掌握一些與自家產品和技術有關的專業話術，提升自己的可信度。

　　2、理解他人能力：滿足和發現需求的理解力

　　需求，是促進成交的關鍵因素，只有將推銷的項目或產品建立在顧客的需求之上，成交概率才會增加。這就要求美容師學會洞察目標用戶的消費行為和內心需求，進行更加精準高效的推銷。學會察言觀色，認真傾聽，讀懂客戶，才能走進客戶的內心世界，給出合適的解決方案，從而順利完成訂單。

　　3、影響他人能力：讓別人說“是”的影響力

　　所謂“影響力”，就是你能通過自己的一番話，能夠影響別人做出決策。作為美容師，是否能夠說服顧客，讓她愿意為你的推銷買單，是提升銷售業績的核心所在。而這種讓別人說“是”的影響力，往往建立在顧客對你的信任之上。要想形成這樣的信任度，需要美容師以真誠的態度對待顧客。

　　4、取悅顧客能力：持續帶來愉悅感的能力

　　取悅顧客，讓顧客感到愉悅，是實現成交的必要條件。但取悅不等于無下限的討好，更不能為了成交顧客過分夸大其詞，甚至許下規則之外的承諾。而是要像朋友一樣給予合理建議、解決剛需，說的都是對方想聽的，賣的都是對方想要的。從顧客感興趣的點出發，讓她感到持續愉悅，才能激發顧客的購買欲。

　　5、持久銷售能力：一貫化的自我執行力

　　沒有哪條銷售之路是一帆風順的，我們總會遇到一些難以搞定的顧客，也會遭受一些委屈。但作為一名優秀的美容師，要擁有強大的心理承受能力，不管順境逆境都能按耐得住情緒，不驕不躁，持之以恒。面對失敗，不要氣餒，學會自我安慰，自我鼓勵，面對成功，不要驕傲，總結經驗，繼續成長。唯有堅毅穩定的心態和一貫化的自我執行力，才能在一個行業長期地堅守。銷售的核心在于建立與顧客之間的信任度，培養與顧客之間的感情，不斷擴大自己的人脈資源。一旦顧客對你產生了非常大的信任感，你的銷售自然會變得非常輕松。

　　當你向她推薦產品或項目時，她第一時間考慮的是自身有沒有這樣的需求，而不是像別的顧客那樣會想著“又來坑我錢”。哪怕顧客本身沒有這樣的需求，但基于對你的信任，她很有可能在沒有太大經濟負擔的壓力下，選擇為你買單。然而，這樣的信任，并非一朝一夕就能形成的，它建立在長期的用心服務之中。這就要求我們從顧客本身的利益出發，取之于顧客，更要懂得回饋于顧客。不能只想著從顧客身上索取，這樣只會讓她們反感。

　　做銷售，既要理性，也要感性，把顧客當做朋友對待，將心比心，才能讓顧客更加信任你。優秀的美容師，不僅技術優秀，銷售能力也要拔尖，這樣才能助力門店提升業績!