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別人的美容院員工流失率不到百分之二十,而你的門店幾乎每月招人,每月卻留不住新人,究竟為什么呢?其實做服務(wù)行業(yè)除了有好的運營方式,員工更是店鋪的靈魂基石。今天小編想跟大家分享一下,美業(yè)創(chuàng)業(yè)路上,應(yīng)該如何讓員工擁有主人翁意識,來幫助店鋪增長業(yè)績。
首先,作為老板你要知道,你的員工出來工作不單單是為了賺錢,更是想提升自己的專業(yè)技能。作為管理者,我們要明白她們的內(nèi)心需求,讓她們與店鋪共同成長,長久共贏,從三個角度給大家拆分如何達到。
首先是利她層面,一多觀察員工的生活和情緒,盡可能的幫她去解決生活上的問題,好讓她們有更多的精力應(yīng)付工作。二多提供員工學(xué)習(xí)的進修機會,同時要學(xué)會放權(quán),針對性的幫助她們定目標(biāo),做周期復(fù)盤,落到實處的讓員工不斷的學(xué)習(xí)和成長。
其次是管理層面,作為美容院老板需要根據(jù)這幾年市場和行業(yè)的規(guī)則,不斷優(yōu)化店鋪管理手冊,因為制度并不是最有力的武器,而是在于管理者自身如何去理解管理,堅守原則底線的同時也要人性化管理,要學(xué)會融會貫通,才能擁有良好互動的上下級關(guān)系。
最后是福利方面,成長式管理相對應(yīng)代表我們的福利設(shè)置也是需要階梯式,要設(shè)置不同周期的合約,如果員工工作比較優(yōu)秀,可以升級合約,同時增加底薪和年薪,會得到更多的學(xué)習(xí)機會,甚至還有合伙人制度。當(dāng)然相對新入職的員工,建議管理者多提供一些福利,比如每1~2個月組織團建活動一次,節(jié)假日派送一些福利等開設(shè)一家店鋪,好比創(chuàng)建一個平臺,一個人的能力是有限的,一群人的能力是無窮的。
員工也是家人,要好好經(jīng)營關(guān)系,最重要的一點需要管理者做到以身作則,保持一顆謙卑和不斷學(xué)習(xí)的心,用自己的行動力和正能量去影響她人,如果你的員工能在你的店鋪學(xué)有所成,并且動力滿滿,我想問你為什么她不會喜歡在這個大家庭。就像馬云說的,員工辭職就兩點原因,其一薪水低了,其二干的不開心。如果我們不能給員工提高較高的薪水,也應(yīng)該創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,讓她感覺到自己是被需要的,集體之間氛圍是和諧友愛的。
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